Com o objetivo de melhorar a qualidade técnica e o atendimento na academia da Associação Atlética Ferroviária (AAF) Botucatu, uma vez por mês são realizados encontros para capacitação dos profissionais e estudos. De acordo com o coordenador da atividade, Eduardo Bento Rodrigues a ação já tem gerado bons resultados. “Lidamos diretamente com atendimento ao público, então nada mais justo que os professores recebam capacitação para tal. Conhecimento e troca de experiências nunca é demais, e já temos percebido muitos avanços”, comenta. “A padronização dos processos também é outro item relevante para a excelência, a começar pelos uniformes”, explica Bento.

O presidente da AAF, João Chavari relata que a capacitação dos profissionais precisa ser contínua. “É muito importante que a nossa equipe esteja sempre apta a prestar o melhor serviço possível ao nosso associado. Para isso, temos investido constantemente em cursos e atividades direcionadas a cada área”, completa.